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Burovoz

Burovoz, tu firma es tu voz

Le presentamos la forma segura y legal de grabar sus conversaciones telefónicas y utilizarlas como prueba en una disputa.

Con los avances tecnológicos que se han producido en los últimos años en el mundo de las comunicaciones y la telefonía en particular (teléfonos inteligentes, nuevas aplicaciones software, etc.), estamos en disposición de ofrecer un sistema de certificación de llamadas de calidad con total cobertura legal. Las conversaciones grabadas bajo este sistema sirven como prueba fehaciente en un proceso judicial.

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¿Qué incluye el Servicio?

El servicio incluye:

  • Integridad de la llamada. Garantiza que la grabación no ha sido alterada.
  • Firma de tiempo con el día y la hora en el que se produjo la conversación.
  • Certificación digital con copia a un Tercero de Confianza.
  • Sistema de confidencialidad de llamadas.
  • Máxima calidad de grabación.
  • Huella biométrica de voz. Las grabaciones de Burovoz están preparadas para admitir pruebas de voz a posteriori.
  • Identificación de los números de teléfono, tanto del llamante como del llamado.
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¿Cuáles son las principales ventajas de este servicio?

BUROVOZ® se plantea como un servicio complementario y, en algunos casos, alternativo al Burofax:

  • Más económico. Una de las principales ventajas de BUROVOZ® es su precio, ya que cuesta diez veces menos que un Burofax.
  • Más rápido. El documento final se genera y se puede descargar tantas veces como se quiera de forma inmediata. No hace falta esperar varios días para saber si la notificación se ha realizado con éxito o no.
  • Sin burocracia ni papeleos. Burovoz elimina barreras ofreciendo un sistema de certificación que reduce significativamente los trámites y el papeleo.
  • Más cómodo y práctico. No es necesario acercarse a la oficina de correos más próxima ni aprender a manejar complejos sistemas de gestión de datos.
  • Certeza en la comunicación. El receptor no podrá alegar en ningún caso que no ha tenido constancia de la notificación.
  • Biometría de voz. La huella biométrica de voz es mucho más segura que cualquier firma manuscrita, ya que existen muchos más factores que la definen y está infinitamente menos expuesta a falsificaciones. Todas las pruebas generadas por el servicio de Burovoz han sido preparadas para admitir pruebas de voz a posteriori.

¿Para qué sirve?

Para grabar y certificar llamadas de teléfono, ya se trate de una queja o reclamación, una notificación de alta o baja de un servicio, formalizar un contrato verbal, dejar constancia de una citación, o simplemente hacer un pedido o una oferta.

¿Cómo funciona?

Burovoz se puede utilizar desde cualquier teléfono, aunque es mucho más cómodo e intuitivo desde un iPhone o Android. Existen aplicaciones disponibles en el Apple Store y el Market Google Play que simplifican al máximo el servicio. Aquí están los enlaces de descarga: versión iPhone, y la versión android.

¿En qué tipos de llamadas se puede utilizar el servicio?

  • En Llamadas salientes. Burovoz le permite grabar y certificar todas las llamadas que desee hacer desde su teléfono móvil.
  • En Llamadas entrante. Burovoz también le permite certificar todas aquellas llamadas que reciba y desee tener registradas y documentadas en su archivo de voz.

¿Cuánto cuesta?

La certificación de llamadas de teléfono es mucho más rápida, barata y cómoda que en cualquier otro sistema de notificación: 0,39 euros/minuto + 0,40 euros por la certificación de la llamada en sí.

¿Es legal grabar una conversación sin avisar previamente?

Sí, es legal, siempre y cuando usted sea una de las personas que interviene en la conversación. Es igual de legal que realizar anotaciones en un cuaderno durante el transcurso de la llamada.

¿Qué validez jurídica tiene?

Las conversaciones grabadas bajo este sistema sirven como prueba fehaciente en un proceso judicial. Basta con aportar el fichero de audio y el certificado PDF de la llamada en el juicio. En el certificado PDF viene indicado el número de referencia, con el que podrás solicitar a la empresa de tercería la copia de la matriz electrónica que custodia desde el día en el que se produjo la llamada. Según el Artículo 25 de la LSSI, la tercera parte de confianza garantiza la autenticidad de la conversación certificada. Te recordamos que la conversación custodiada por la tercería, Logalty Servicios de Tercero de Confianza, SL, es una copia íntegra de la misma, por lo que no se aconseja presentar sólo un fragmento o una versión incompleta.

¿Qué privacidad tiene la conversación?

Absoluta. Nadie más que usted podrá descargar y escuchar la grabación. Para acceder a la conversación tiene que haberse logado previamente con un usuario y contraseña; una clave personal sólo conocida por usted.

Acerca de Callstamp Comunications

BUROVOZ es un producto de Callstamp Communications S.L., compañía creada en 2009 para la certificación de llamadas de voz entre empresas y/o particulares.

Con su nuevo sistema inteligente de grabaciones adaptadas a las telecomunicaciones, Callstamp Communications responde a una demanda que existía en el mercado desde hace tiempo: poder dejar constancia de lo convenido o acordado en una conversación telefónica con total cobertura legal, ya se trate de una queja, una reclamación, una notificación de alta o baja de un servicio, formalizar un contrato verbal, hacer un pedido o una oferta, o simplemente concertar una cita telefónica.

Callstamp Communications ofrece el producto más innovador y fiable del mercado en la certificación de llamadas de voz.

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Tarifas

La tarifa incluye:

  • Certificación de la llamada mediante sellado de tiempo y firma digital.
  • Custodia de un mínimo de 5 años según marca la ley.
  • Registro en Tercera Parte de Confianza según el Art. 25 de la LSSI.
  • Almacenamiento y Disposición de las conversaciones durante el tiempo de custodia.

Tarifa Mensual

  • No existe coste alguno mensual.

Tarifa Nacional:

  • Certificación de llamada: 0,40 € *
  • Fijos Nacionales y Móviles: 0,39 €/minuto facturables desde el primer segundo. *

Tarifa Internacional:

* Todos los importes incluyen el 21% de IVA

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