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Bases de datos de marketing

en Marketing y Ventas

Todo sobre las bases de datos de marketing

¿Qué son?

El marketing de bases de datos, término que proviene del inglés database marketing, hace referencia a la actividad consistente en elaborar, mantener y sacar el mayor partido a una base de datos de clientes actuales y potenciales (base de datos de marketing) con el fin de facilitar y perfeccionar la actividad de comunicación con dichas personas obteniendo, de esta forma, beneficios para su compañía.

Las bases de datos de marketing pueden provenir de distintas fuentes, algunas son de origen propio, es decir, que cada compañía las construye con sus propios recursos (suscripciones a newsletter, histórico de ventas, uso de herramientas como un CRM, etc). O también pueden ser compradas a terceros, como pueden ser las bases de datos de marketing de eInforma.

Lo más importante de cualquier base de datos es que cumpla con todos los requisitos legales y funcionales para que toda estrategia de comunicación sea eficiente. Una base de datos de baja calidad puede hacer que cualquier estrategia por buena que sea no tenga éxito.

Tipos de bases de datos

Entre todas las bases de datos posibles podemos destacar varios tipos que pueden usarse según las necesidades de marketing de cada empresa.

  • Microbases de datos: Bases de datos pequeñas y de alta calidad, diseñadas para campañas o comunicaciones pequeñas y de alta eficiencia.
  • Listados de marketing: tienen un uso bastante generalizado y normalmente se construyen para campañas de alto alcance.
  • Bases de datos de ejecutivos: Incluyen información de altos ejecutivos y personas que toman decisiones dentro de las compañías. Son útiles para abrir nuevos negocios.
  • Marketing internacional: Están diseñadas para las empresas que tienen planes de exportación y buscan abrir mercado internacional.
  • Empresas de nueva creación: Esta base de datos incluye empresas nuevas, un nicho útil para determinados negocios B2B.
  • Empresas exportadoras: Similar a la base de datos de nuevas empresas, esta lista de marketing es de nicho, y es útil para empresas que prestan productos o servicios especiales para exportadores.

¿Para qué sirven?

Gracias a una base de datos fiable, podrá realizar tareas como:

  • Optimización de la comunicación comercial multicanal.
  • Estimulación de demanda de productos y servicios.
  • Fidelización de clientela.
  • Medición de las interacciones con cada cliente.

Usos y estrategias comunes

  • Clasificación y eliminación de ficheros de las empresas y particulares con mayor probabilidad de impago.
  • Identificación de nuevos clientes potenciales, clasificación y segmentación según las diferentes necesidades.
  • Dirección de campañas a los prospectos más rentables de todo el mundo.
  • Contacto con los principales ejecutivos que toman las decisiones en las empresas.
  • Normalización, actualización, depuración y enriquecimiento de la base de datos de su empresa (CRM) con nuestros listados de empresas.

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