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Informe de Impagos de Personas

Conozca los impagos de un particular

Acceda al primer fichero de morosidad de personas fisicas: InfoDeuda, por primera vez en España y en exclusiva.

Comprueba si una persona física está al día en sus compromisos de pago con sus acreedores, es decir, si existe alguna deuda contraída que no ha pagado en el plazo pactado. Esta deuda debe ser cierta, vencida y exigible.

Solo necesita conocer el documento identificativo de la persona a consultar para comprobar si está o no incluido en el fichero.

Sólo pueden consultar el fichero las siguientes entidades, siempre que tengan interés legítimo o cuenten con el consentimiento del interesado:

  • Pesonas jurídicas
  • Personas físicas que sean profesionales o autónomos
  • Arrendadores de inmuebles (sean personas físicas o jurídicas)

InfoDeuda es el único fichero de morosidad de personas físicas que puede ser consultado sin necesidad de ser participante del fichero, pagar cuotas mensuales ni aportar información propia.

Los supuestos que habilitan para la consulta al fichero InfoDeuda y las obligaciones que de ellos se derivan son los siguientes:

  1. Los datos contenidos en el fichero InfoDeuda sólo podrán ser consultados por terceros cuando precisen enjuiciar la solvencia económica del afectado. En particular, se considerará que concurre dicha circunstancia en los siguientes supuestos:
    1. Que el afectado mantenga con el tercero algún tipo de relación contractual que aún no se encuentre vencida.
    2. Que el afectado pretenda celebrar con el tercero un contrato que implique el pago aplazado del precio.
    3. Que el afectado pretenda contratar con el tercero la prestación de un servicio de facturación periódica.
  2. Los terceros deberán informar por escrito a las personas en las que concurran los supuestos contemplados en las letras b) y c) precedentes de su derecho a consultar el fichero.

En los supuestos de contratación telefónica de los productos o servicios a los que se refiere el párrafo anterior, la información podrá realizarse de forma no escrita, correspondiendo al tercero la prueba del cumplimiento del deber de informar.

¿Va a realizar un negocio con una persona y no sabe si tiene impagos?

Si antes de empezar un negocio con una persona física usted quiere saber si tiene deudas no pagadas puede solicitar el Informe de Impagos de Infodeuda y saber si tiene deudas y de qué importe.

¿Qué contiene el Informe de Impagos de Personas?

Si el NIF/NIE consultado está incluido en la lista de morosos y tiene asociadas deudas u operaciones impagadas en el fichero obtendrás:

  • Apartado de identificación
  • Resumen
  • Detalle de los impagos:
    • Código de la operación
    • Producto del que proviene el impago
    • Tipo de interviniente (titular, avalista, otros)
    • Nº. de impagos (siempre que esté disponible)
    • Importe del impago
    • Fecha primer impago
    • Fecha último impago
    • Situación
    • Detalle de la evolución del impago
  • Distribución de los importes impagados y número de operaciones impagadas por situación
  • Representación gráfica de los impagos

En el caso de que no haya deudas asociadas al NIF/NIE consultado obtendrás la verificación de que no existen tales operaciones impagadas registradas en la lista de morosos con la fecha y hora de la consulta

¿Necesita ayuda?

Le ofrecemos el mejor servicio y atención personalizada en nuestro Teléfono Gratuito de Atención al Cliente de 8.30h a 18.30h

Tlf: 900 10 30 20

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Sobre los Informes de Impagos de Personas

¿Qué es InfoDeuda?

INFODEUDA es un servicio con información plurisectorial de impago, administrado por EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A., que cuenta con el Bureau de Crédito privado más consultado en España y que contiene información de personas físicas, aportada por el acreedor, referente a los incumplimientos de obligaciones dinerarias de sus clientes. El fichero incorpora detalle de datos identificativos del consumidor, así como de los incumplimientos de cada una de las operaciones comerciales impagadas.

¿Qué tiene que cumplir una deuda para ser incluida en InfoDeuda?

Deuda contraída con el acreedor que no se ha pagado en el plazo pactado. La deuda debe ser cierta, vencida y exigible. Previa a la inclusión en el fichero es necesario enviar una carta previa notificando el requerimiento de pago y posteriormente otra notificando al deudor la inclusión en el fichero.

¿Quién puede consultar este fichero?

Pueden consultar este fichero, las personas jurídicas, empresarios o profesionales y personas físicas arrendadores de inmuebles, con el objeto de evaluar la solvencia de una persona física con la que tengan o pretendan tener una relación comercial o de negocio.
Es decir, deben disponer de interés legítimo para realizar la consulta, en los términos del artículo 42 del Reglamento de desarrollo de la LOPD, aprobado por Real Decreto 1720/2007. Según este artículo, los datos de este tipo de ficheros sólo podrán ser consultados por terceros cuando precisen enjuiciar la solvencia económica del afectado. En particular, se considerará que concurre dicha circunstancia en los siguientes supuestos:

  • Que el afectado mantenga con el tercero algún tipo de relación contractual que aún no se encuentre vencida.
  • Que el afectado pretenda celebrar con el tercero un contrato que implique el pago aplazado del precio.
  • Que el afectado pretenda contratar con el tercero la prestación de un servicio de facturación periódica.

También se podrá consultar el fichero cuando se cuente con el consentimiento de la persona que va a ser consultada.

¿Qué entidades son los que aportan las deudas a InfoDeuda?

Inicialmente, las empresas de compra de deuda son las que aportan la información a éste fichero. Dichas empresas han adquirido deuda de los principales prestamistas del sector bancario y de las telecomunicaciones.

¿Qué pasa cuando el individuo paga la deuda?

Cuando el individuo paga la deuda, la entidad procede a eliminar de oficio el dato del fichero InfoDeuda. Es decir, la deuda no seguirá apareciendo en un plazo máximo de 10 días debido a que ya ha sido regularizada.

¿Cuánto tiempo permanece la información de impago reflejada en InfoDeuda?

Si no se realiza el pago de la deuda, el impago permanecerá un período de 6 años desde la fecha en que debió procederse al pago de la deuda de conformidad con lo previsto en el artículo 29.4.LOPD, o hasta que se realice el pago de la deuda cuando serán cancelados automáticamente.

¿Cómo utilizar la información de InfoDeuda en la gestión del riesgo de mi empresa?

InfoDeuda le permite conocer toda la información asociada a la deuda:

  • Características de cada impago y de la operación de la que procede: saldo impagado, tipo de producto en impago, etc.
  • Importe de las operaciones y de los impagos.
  • Situación en la que se encuentra el impago: antigüedad de la deuda, prejudicial, judicial, fallido.

De esta manera las entidades podrán:

  • Tener un mayor control de su cartera de clientes, conociendo su situación de solvencia en cada momento.
  • Anticiparse a una posible situación de impago debido a que la persona ya impaga a otras entidades.
  • No dar servicio a crédito a aquellas personas con impagos incluidos en InfoDeuda.
  • Ajustar las estrategias de pricing o financiación en función de la situación de solvencia de los clientes/solicitantes.

¿Cuáles son las respuestas que obtengo al consultar el fichero?

Las respuestas pueden ser de tres tipos:

  • El documento (NIF/NIE) que se ha introducido no es correcto.
  • El documento (NIF/NIE) no tiene información de impago en el fichero InfoDeuda.
  • Existen datos asociados y se muestra el informe de solvencia para particulares en detalle.

Tengo un impago en InfoDeuda ¿Cómo tengo que proceder?

Debe contactar con Experian que como gestor del fichero, garantiza todos los derechos fundamentales que puedan afectar al consumidor.
Si aparece en InfoDeuda, infórmese llamando al 91 625 89 12.

Para ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición podrá dirigir una solicitud por escrito a la siguiente dirección:

Fichero InfoDeuda Apartado de Correos 10.004 - 28937 MÓSTOLES (Madrid)

Es imprescindible que la solicitud vaya firmada personalmente por el afectado, y que se acompañe fotocopia del DNI o documento equivalente. La exigencia de estos requisitos se deriva no sólo de la obligatoriedad de cumplir la normativa vigente, sino de la necesidad de salvaguardar la confidencialidad de los datos del fichero, de forma que no se suministre información a persona distinta del propio interesado.

Además, es necesario que, en su caso, se acompañe a la solicitud documentación acreditativa de la petición formulada (por ejemplo, documentos relativos al pago de la deuda, etc.).

Los datos contenidos en los ficheros son personales y confidenciales y no se pueden suministrar por teléfono.

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